El pago se realiza a través de nuestro Sitio Web. Cuando hayas escogido el plan que más se acomode a tus necesidades, encontrarás el botón de pago en el cual puedes realizar tu pago con tu tarjeta de débito o crédito. Si deseas otro medio de pago, por medio del botón flotante de WhatsApp puedes comunicarte con nuestros asesores y ellos te brindarán más información. El único medio de pago que no tenemos habilitado es la consignación desde oficina bancaria.

Respondemos todo tipo de preguntas relacionadas a los más pequeños de la familia, y también acerca de los padres y su proceso de maternidad o paternidad, así, como sobre el proceso de embarazo. La mayoría de preguntas son acerca de alimentación, síntomas, vacunas, sueño; pero podemos asesorarte acerca de cualquier duda que tengas. Puedes hacer la cantidad de preguntas que quieras durante el tiempo que dure  el plan que hayas escogido.

Nuestro servicio no reemplaza la valoración presencial requerida en caso de urgencias pediátricas. Sin embargo podemos asesorarte y brindarte información acerca de cuándo debes llevar a tu hijo al servicio de urgencias, una consulta presencial o a un especialista específico. Y por supuesto durante todo este proceso te acompañaremos.

Inicialmente te contactaras con un asesor quien te preguntará unos datos básicos para poder iniciar la consulta, posteriormente por WhatsApp vas a ser direccionad@ con el médico, quien te responderá en un lapso máximo de 20 minutos. Si lo que requieres es  una videollamada, esta si debe hacerse con separación previa en el horario que más te convenga.

En el caso de haber escogido el plan diario vas a ser atendido por el profesional médico que esté de turno ese día. Todos nuestros profesionales estarán dispuestos a asesorarte y a contestar todas tus preguntas. Pero si escogiste el plan mensual o trimestral vamos a hacer todo lo posible para que seas atendido siempre por la misma persona que te va a conocer a ti y a tu pequeñito. Sin embargo, por políticas de nuestra empresa, todos nuestros médicos se encuentran enterados sobre la condición y el proceso de nuestros pacientes, buscando así, poder brindarte el mejor de los servicios médicos.